Специальные условия
на VIP-обслуживание в аэропортах
по всему миру для держателей
карт Mastercard®
Аэропорты
ВИП Зал (Вылет)
Описание
индивидуальную подъезд и парковку для автотранспорта гостей;
встречу пассажиров у входа в VIP-зал;
индивидуальную регистрацию пассажиров и багажа;
отдельное прохождение предполетных (послеполетных) формальностей;
доставка пассажиров и багажа к борту (от борта) воздушного судна на комфортабельном автотранспорте.
ПРОЦЕДУРА ОБСЛУЖИВАНИЯ В VIP ЗАЛЕ ПО ВЫЛЕТУ ИЗ АЭРОПОРТА «ПУЛКОВО-1» (Г. САНКТ-ПЕТЕРБУРГ):
Пассажир должен прибыть в терминал Пулково-1 не позднее, чем за 1,5 (полтора) часа до времени вылета рейса на внутренних авиалиниях и за 2 (два) часа на международных авиалиниях.
Пассажир может быть принят к обслуживанию в ВИП зале не ранее чем за 2 (два) часа до времени вылета рейса по расписанию на внутренних авиалиниях и за 3 (три) часа на международных авиалиниях.*
По прибытии в терминал Пулково-1 (аэровокзальный комплекс «Пулково-1») пассажир следует ко входу в терминал самостоятельно или в сопровождении сотрудника ВИП зала (агента и/или приемосдатчика багажа) при условии предварительной заявки на встречу у входа в здание терминала.
После входа в терминал пассажир должен проследовать к стойке регистрации, расположенной на 2-м (втором) этаже.
На стойке регистрации пассажир должен сообщить, была ли сделана заявка на его обслуживание, предъявить документ, удостоверяющий личность и авиабилет (при его наличии**).
Во время оформления необходимых процедур (регистрации билета и багажа) и ожидания рейса пассажир может воспользоваться дополнительными услугами (услуги бара) в соответствии с утвержденным прейскурантом цен.
По приглашению агента ВИП зала пассажир проходит контроль авиационной безопасности в установленном порядке, в случае международного рейса предварительно производится таможенное оформление и досмотр багажа в присутствии пассажира (по желанию пассажира сотрудниками ВИП зала производится упаковка багажа), после чего пассажир проходит паспортный контроль и направляется на контроль авиационной безопасности.
После прохождения необходимых процедур пассажир в сопровождении агента ВИП зала на автотранспорте ООО «Пулково ВИП Интернейшнл» следует к трапу самолета.
Дополнительная информация: Услуги носильщика включены в стоимость обслуживания.
Напитки и закуски не включены в стоимость услуги.
Прохождение через VIP зал не освобождает пассажиров от обязанности соблюдать правила поведения в аэропорту, а также следовать предписаниям по провозу багажа.
ВИП Зал (Прилет)
Описание
индивидуальную подъезд и парковку для автотранспорта гостей;
встречу пассажиров у входа в VIP-зал;
индивидуальную регистрацию пассажиров и багажа;
отдельное прохождение предполетных (послеполетных) формальностей;
доставка пассажиров и багажа к борту (от борта) воздушного судна на комфортабельном автотранспорте.
ПРОЦЕДУРА ОБСЛУЖИВАНИЯ В VIP ЗАЛЕ ПО ПРИЛЕТУ В АЭРОПОРТ «ПУЛКОВО-1» (Г. САНКТ-ПЕТЕРБУРГ):
При выходе с трапа воздушного судна пассажир должен подойти к агенту ВИП зала, который ожидает пассажира со специальной табличкой ВИП зала «VIP» или именной, если это оговорено заранее, и представиться.
Далее в сопровождении сотрудника ВИП зала пассажир на отдельном автотранспорте следует в ВИП зал.
В случае международного рейса пассажир проходит таможенное оформление и паспортный контроль в ВИП зале.
Для получения багажа пассажир передает сотруднику ВИП зала багажные бирки, пассажир ожидает доставку и получение багажа в ВИП зале.
После прохождения всех необходимых процедур и получения багажа сотрудник ВИП зала сопровождает пассажира до встречающего его транспорта.
Встречающие и провожающие пассажира лица для прохода в терминал должны назвать фамилию пассажира, которого они встречают или провожают, номер его рейса. При этом необходимо иметь в виду, что встречающие пассажира лица допускаются в терминал за 1 (один) час до ожидаемого времени прибытия воздушного судна, а провожающие пассажира лица допускаются в терминал не ранее чем за 2 (два) часа до ожидаемого времени отправления воздушного судна на внутренних авиалиниях и за 3 (три) часа на международных авиалиниях. Нахождение в ВИП зале свыше 2-х (двух) встречающих/провожающих лиц оплачивается в соответствии с действующим прейскурантом.
Дополнительная информация: Услуги носильщика включены в стоимость обслуживания.
Напитки и закуски не включены в стоимость услуги.
Прохождение через VIP зал не освобождает пассажиров от обязанности соблюдать правила поведения в аэропорту, а также следовать предписаниям по провозу багажа.
Fast Track (Вылет)
Описание
• паспортного контроля
• таможенного контроля
• помощь при получении багажа
А так же прибывание в Бизнес-салоне аэропорта.
ПРОЦЕДУРА ОБСЛУЖИВАНИЯ FAST TRACK ПО ВЫЛЕТУ ИЗ АЭРОПОРТА «ПУЛКОВО» (САНКТ-ПЕТЕРБУРГ):
За 10-15 минут до прибытия в аэропорт, водитель/пассажир связывается с агентом аэропорта для того, чтобы договориться о месте встречи (обычно пассажира встречают у входа в здание Нового Терминала Пулково), по телефону: (921) 765-26-20.
У пассажира забирают багаж и сопровождают его до стойки регистрации.
После этого пассажира сопровождают в общий зал для прохождения формальностей в ускоренном режиме.
После прохождения всех пред-полетных формальностей, пассажира сопровождают в бизнес-зал для ожидания вылета.
После объявления посадки, пассажира на отдельном автомобиле доставляют до самолета.
Fast Track (Прилет)
Описание
• паспортного контроля
• таможенного контроля
• помощь при получении багажа
ПРОЦЕДУРА ОБСЛУЖИВАНИЯ FAST TRACK ПО ПРИЛЕТУ В АЭРОПОРТ «ПУЛКОВО» (САНКТ-ПЕТЕРБУРГ):
Пассажира по прилету встречают с именной табличкой у трапа самолета.
На отдельном автомобиле пассажира доставляют в общий зал Нового Терминала аэропорта Пулково.
Все послеполетные формальности пассажир проходит в общем зале, в ускоренном режиме.
После прохождения формальностей, пассажира сопровождают для получения багажа к ленте получения багажа. После получения багажа, пассажира провожают к автомобилю.